Hierbij informeren wij je over de resultaten, aanbevelingen en tips vanuit de onlangs gehouden ledenenquête 2023.
De enquête is door liefst 46% van onze jaarkaarthouders ingevuld en landelijk is deze enquête door ruim 60 golfbanen gehouden. Hiermee hebben wij een representatief inzicht verkregen. Wij zijn er enorm trots op dat wij wederom 4 x in de landelijke top 5 staan in de categorieën Verenigingsleven, Horeca, Clubhuis & Business Club.
Enkele opvallende zaken:
- 68% heeft een handicap van 18.5-36.0, waarbij ook de handicap onder de 18.5 procentueel is toegenomen ten opzichte van vorig jaar. - 64% is jonger dan 65 jaar. - In de
categorie 'Verenigingsleven' zijn wij wederom nummer 2 van Nederland. Met de Business Club en het clubhuis zijn wij zelfs de beste van de ruim 60 golfbanen!
38% van de ondervraagden heeft afgelopen jaar geen golfles gehad met als redenen ‘ik geef de voorkeur om zelf aan mijn golfspel te
werken’ en ‘het is er gewoonweg niet van gekomen’.
Juist omdat de enquête aangeeft dat degene die wél lessen hebben uitermate enthousiast zijn (en een liefst 50% hogere beoordeling dan landelijk geven!) wil Golfschool Tespelduyn de golfers die nog niet lessen stimuleren en motiveren deel te nemen aan de trainingen/lessen in 2024.
Hoewel wij goed beoordeeld worden op het luisteren naar suggesties, verzoeken wij je met suggesties te blijven komen. Dat kan heel eenvoudig door te mailen naarinfo@tespelduyn.nl.
Wij ontvingen maar liefst 450 reacties ten aanzien van onderscheidend vermogen, suggesties voor het verbeteren van de doorstroming en algemene aanbevelingen en tips.
Een selectie van benoemde verbeterpunten:
Zorg dat iedereen stipt op zijn of haar starttijd start, ook indien de green van hole 1 leeg is.
Sturen op maximale handicap per flight Ons huidige starttijdensoftware laadt de golfhandicap niet in zodat wij niet kunnen sturen op maximale handicap per flight. Wij zijn in afwachting van de implementatie van nieuwe software waarmee dat wel mogelijk is. Dit zal een positieve bijdrage leveren aan een betere doorstroming in de baan.
Zorg dat (onervaren) golfers betere kennis krijgen over de étiquetteregels, bijvoorbeeld over ‘Ready Golf’.
Maak de rough op hole 3 en 4 lager zodat er niet lang gezocht hoeft te worden
Kun je de routing op hole 3 en 4 aanpassen zodat de golfers elkaar niet kruisen?
Ten aanzien van hole 7 hebben wij veel feedback ontvangen (teveel om hier op te noemen) en daar gaan wij zéker mee aan de slag.
Tips, aanbevelingen en opmerkingen:
"Superfijn dat het oefenveld naast het parkeerterrein zo mooi is geworden!"
"Ik zou het waarderen als elke, ja elke, golfer Pitchmarks repareert"
"Greens hebben wisselende snelheid"
Met de eind 2022 aangeschafte elektrische greenmaaier verbeteren wij de kwaliteit van de greens.
Er zit simpelweg verschil in de greens. Zo liggen hole 1, 2 en 5 hoog waardoor deze greens droger zijn dan de andere greens. De greens van hole 3, 6 en Parkhole 1 liggen langer in de schaduw en zijn daardoor langer nat, hetgeen ook een andere eigenschap oplevert. Factoren dus die niet binnen ons bereik liggen.
"De kwaliteit van de teeboxen is verbeterd." Wij hebben een goede kwaliteitsslag gemaakt en zijn nog niet op het niveau dat wij nastreven. De oorzaak ligt in het feit dat wij in de winter van 2021/2022 hebben doorgeslagen vanaf gras.
"Inlevermogelijkheden voor statiegeldflesjes en-blikjes?" Wij hebben inmiddels hiervoor bestemde containers geplaatst op hole 9 en in de lockerloods.
De geënquêteerden hadden ook de mogelijkheid om aan te geven wat het onderscheidend vermogen van Landgoed & Tespelduyn is en dat leverde o.a. deze quotes op;
Gastvrij / warm & laagdrempelig / ons kent ons / zeer uitnodigend / vriendelijke attente medewerkers / gewoon gezellig / binnen korte tijd ben je één van de club / hartelijke en ongedwongen sfeer / uitstekend onderhoud van de baan / aandacht en persoonlijke benadering / relaxte sfeer / je voelt je welkom / uitstekende horeca / het voelt gewoon goed / ik voel mij echt thuis / er worden steeds verbeteringen doorgevoerd.
Deze quotes maken ons trots en blij, want juist hierin worden veel van onze kernwaarden genoemd en erkend!
Nogmaals heel veel dank voor de honderden reacties en tot snel ziens op Tespelduyn!
